“人在路上走，砖从天上来”，近年来，城市建筑外墙砖脱落的报道，不时见诸报端。遇到这样的问题，居民进出都提心吊胆。“说不定哪天砖块就会砸到自己头上”那遇到外墙砖脱落的问题该怎么办？家住留下街道和家园南社区的李女士就遇到了这样的问题。

　　8月20日傍晚，因短时雷雨大风，导致和家园懿园2幢15楼南面外墙砖脱落。砸穿一楼室外玻璃雨棚后，掉落到一楼住户的露台内，击穿露台钢化玻璃散落地面，所幸没有人员受伤。

　　和家园南社区得知后，社区第一时间带队召集业委会、物业、开发商赶往现场，进行紧急避险处置，并现场开四方协调会。

　　据了解，和家园南社区的懿园和鼎园小区，共有490户住户，17家商铺。此前，高层外墙过保后，小区有出现零星外墙装饰面砖空鼓脱落现象，社区通过实地查看，了解情况后，及时安装了防护雨棚，同时积极协调开发商，对小区外墙进行维修。目前，已分三批次完成8幢房子的修补。

　　针对20日晚的问题，经过社区、业委会、物业、开放商、业主等几方最终商定方案，将原本不在维修范围内的2幢南面外墙纳入维修方案，紧急施工。小区园区的外立面维修方案以外的部分，物业牵头，在征求业主同意的情况下做安全网等防护措施。

　　根据居民诉求，接下来社区也将与物业、开放商针对园区所有房屋进行全方位排查，如有发现空鼓及时处置，保障人身安全，给百姓“定心丸”。

　　就此，问题得到解决，社区陈国民表示：“事情得到妥善解决，社区对此类事也有了经验。针对居民反映的问题，我们会本着居民事居民议居民决的原则，为物业和居民搭建沟通与解决问题的平台，让居民满意。”